L'apprentissage,
pour avancer
ensemble !
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L’agent de voyages vend et organise des voyages et conseille les clients selon leurs intérêts personnels. Il aide les clients à choisir parmi différents voyages à l’aide des outils informatiques usuels, des catalogues, grilles tarifaires et horaires actuels.
Le champ d’activité
Les matières enseignées
La profession d’assistant en pharmacie est très variée et centrée sur l’être humain. Le patient et le client s’attendent à être reçus et servis aimablement et de façon professionnelle. Le travail en équipe exige un bon contact avec les patients et les autres membres du personnel et demande beaucoup de responsabilités. Le champ d’activité d’un assistant en pharmacie est avant tout la pharmacie ouverte au public. Les pharmacies hospitalières et éventuellement les grossistes offrent également des emplois.
Le champ d’activité
Les matières enseignées
Le commis de vente assure le réassort des produits proposés par l’entreprise. Il exerce ses fonctions dans le commerce de détail, en boutique ou dans une surface commerciale spécialisée. Il prépare la vente et participe à l’approvisionnement ainsi qu’à l’animation du point de vente. Il connaît les caractéristiques de base des produits et connaît la structure de la surface de vente.
Le champ d’activité
Les matières enseignées
Le conseiller en vente informe et conseille le client sur les différents produits ainsi que sur l’assortiment disponible. Cette profession demande beaucoup d’aisance dans la relation avec le client et une bonne connaissance du produit.
Le champ d’activité
Les matières enseignées
Le technicien en vente et gestion assume la supervision d’une équipe de vente au sein d’une entreprise ou, après quelques années d'expérience, la gestion d’un commerce. Il met en oeuvre les techniques de vente et d’organisation commerciale, à partir des instructions définies par sa hiérarchie, dans un contexte de vente directe et/ou de vente à distance. Cette profession demande beaucoup d’aisance dans la relation avec le client et une bonne connaissance du produit.
Le champ d’activité
Les matières enseignées
Le vendeur-retouche informe et conseille le client sur les différents produits ainsi que l’assortiment disponible. Il assiste le client pour des questions de tailles de confections et de mode, il reconnaît les défauts de tombé de vêtements et effectue les retouches. Aimer travailler dans la mode et l’aisance dans la relation avec le client sont des prérequis indispensables pour exercer cette profession.
Le champ d’activité
Les matières enseignées
